Evästeet

Evästeet

Käytämme evästeitä helpottaaksemme sivuston käyttöä niin, että sen sisältö soveltuisi paremmin sinulle. Eväste (keksi) on pieni tekstitiedosto, jonka web-palvelimemme tallentaa selaimellesi. Tiedostoon tallennetut tiedot voi mm. olla tieto viimeksi käyttämästäsi sivustosta tai tekemästäsi käyntivalinnasta. Tekstitiedosto ei vahingoita tietokonettasi eikä se sisällä koodeja, joita voidaan käyttää koneellasi.

Evästeitä käytetään myös tilastollisista syistä sekä käyttäjän tavanomaisen toimintamallin selvittämiseksi. Nämä tilastot eivät koskaan sisällä minkäänlaisia henkilökohtaisia tietoja. IP-osoitettasi ei tallenneta tietokantaamme, joten tietoja ei voida mitenkään yhdistää identiteettiisi.

Voit poistaa evästeet kovalevyltäsi milloin tahansa; mutta samalla voi käydä niin. että henkilökohtaiset asetuksesi häviävät. Voit myös asettaa selaimesi niin, että se kieltää evästeiden tallentumisen kovalevyllesi. Tämä voi kuitenkin heikentää sivuston toimintaa ja vaikuttaa niin, etteivät koko sisältö ja tietyt toiminnot olekaan saatavissa.

Ohjeita siitä, miten selaimesi puhdistetaan evästeistä, löytyy muun muassa Googlen Ohje-sivulta.

Jos selaimessasi on nk. incognito-tila, joka voidaan aktivoida automaattisesti poistamaan evästeet aina, kun suljet palvelimesi.

Tietosuojaseloste

EU:n tietosuoja-asetusta aletaan soveltaa 25.5.2018 alkaen kaikissa EU-maissa. Henkilötietosi kuuluvat sinulle, ja meille on ensiarvoisen tärkeää pitää niistä hyvää huolta. Haluamme, että voit olla varma siitä, että asiakkaanamme henkilötietosi ovat turvassa, ymmärrät mihin tarkoituksiin ja kuinka käytämme tietojasi ja mitkä oikeudet sinulla on niiden suhteen. Keräämme, käsittelemme ja säilytämme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle parasta ja luottamuksesi arvoista palvelua.

Turun Neva Tours on rekisterinpitäjä, joka käyttää henkilötietojasi ostamiesi matka- ja viisumipalveluiden varaamiseen, tiedottamiseen, tilastointiin ja markkinointiviestintään. Asiakkaanamme tai markkinointiviestintämme vastaanottajana sinua kutsutaan tietosuojalainsäädännön mukaan rekisteröidyksi. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröityjen suostumukseen, sopimukseen tai laissa määriteltyyn muuhun perusteeseen. Henkilötietojen säilyttäminen ja käsittely ovat osa palveluiden tuottamista ja takaavat myös mahdollisen yhteistyön viranomaisten ja muiden lakia valvovien tahojen kanssa. Tietoja ei luovuteta asiaankuulumattomille tahoille. Turun Neva Tours huolehtii oman henkilöstönsä koluttamisesta tietosuoja-asetuksen vaatimiin määräyksiin. Henkilötietoja käsitellään vain perustellun käyttötarkoituksen johdosta, ja vain siinä määrin ja niin kauan kuin se on käyttötarkoituksen ja viranomaismääräysten kannalta tarpeellista.

Jos olet meidän matka- tai viisumipalvelun asiakas tai saat meiltä markkinointiviestintää, on sinusta tietoa asiakasrekisterissämme. Voit olla yhteydessä meihin jotta voidaan kertoa millä perusteella käytämme henkilötietojasi, mitä tietoja tarvitsemme esimerkiksi matka- tai viisumitilauksen tekemiseksi tai mitä tietoja rekisterimme sisältää. Sinulla on myös oikeus pyytää selvitys mitä tietoa on sinusta itsestäsi.

Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä
Turun Neva Tours oy
Y-tunnus 1839828-0
Satakunnantie 100, 20300 TURKU
Yhteystiedot: p. +358 22504655, sp. nevatours@nevatours.fi

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Toimitusjohtaja Raimo Kaisanlahti
Satakunnantie 100, 20300 TURKU
sp. raimo@nevatours.fi

3. Rekisterin nimi
Turun Neva Tours Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Tietoja käytetään sovittujen palveluiden tuottamiseen, palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle, laskutukseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Turun Neva Tours Oy:n yhteistyökumppanit kuten rautatie-, laiva- ja lentoyhtiöt, hotellit ja matkakohdemaan paikalliset yhteistyökumppanit voivat käsitellä tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin Turun Neva Tours Oy:n toimeksiannosta ja lukuun. Tietoja voidaan käyttää mainonnan ja markkinoinnin kohdistamiseen asiakkaille. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

5. Rekisterin tietosisältö
• etu- ja sukunimi
• lähiosoite, postinumero ja -toimipaikka
• puhelinnumero
• sukupuoli
• syntymäaika niillä matkoilla, joissa se vaaditaan (esim. laivamatkat)
• syntymäpaikka niillä matkoilla, joissa se vaaditaan (esim. viisumin anomista varten)
• passin numero ja voimassaolotiedot niillä matkoilla, joissa se vaaditaan (esim. viisumin anomista varten)
• vakuutustiedot niillä matkoilla, joissa se vaaditaan (esim. viisumin anomista varten)
• tiedot asiakkaan tilaamista palveluista, niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan luovuttamat tiedot, julkiset lähteet, ostetut tai yhteistyökumppaneiden kautta hankitut rekisterit.

7. Tietojen säännömukaiset luovutukset
Turun Neva Tours Oy:n ei luovuta asiakkaan henkilötietoja ulkopuolisille kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta ellei kyseessä ole viranomaisen määräys, rikostutkinta tai muu lainsäädännöllinen syy.

8. Tietojen säännönmukainen siirto
Turun Neva Tours Oy ei säännönmukaisesti luovuta henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei lainsäädäntö tai kansainväliset sopimukset aseta velvoitetta luovuottaa tietoja (esim. Venäjän raja- ja tulliviranomaisille).Turun Neva Tours Oy voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä myös asiakkuuden päättymisen jälkeen, ellei asiakas sitä kiellä.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot tallennetaan salasanoin ja palomuurilla suojattuun ATK-järjestelmään, jossa tiedot säilytetään ohjelmistontoimittajan asiakaskohtaisessa relaatiotietokannassa. Tietokanta sijaitsee Turun Neva Tours Oy:n suojatussa sisäverkossa. Tietokantaan ei ole pääsyä julkisesta verkosta. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa varausjärjestelmässä olevat, häntä koskevat tiedot ottamalla henkilökohtaisesti yhteyttä tässä selosteessa ilmoitettuun osoitteeseen. Asiakkaan tietoja säilytetään korkeintaan niin kauan kuin niitä laskutuksellisista tai verotuksellisista syistä tarvitaan (maksimissaan 7 vuotta).

10. Verkkopalvelun evästeistä
Turun Neva Tours Oy:n kerää www.nevatours.fi-sivuston käyttäjien päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden avulla. Evästeiden (cookies) avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä. Evästeiden käytön tarkoitus on parantaa ja mukauttaa käyttäjän käyttökokemusta sivustolla sekä auttaa analysoimaan ja kehittämään sivustoa edelleen. Evästeiden avulla kerättyä tietoa hyödynnetään myös viestinnän ja markkinoinnin kohdentamisessa sekä markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa.
Käyttäjällä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö kokonaan tai osittain muuttamalla käyttämänsä selaimen asetuksia. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston tai sen osien toiminnallisuuteen. Evästeet eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja.